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Comment ça marche ?

1. Inscription

  • Inscrivez-vous gratuitement une seule fois via le site web ou l’application, en cliquant sur « Créer un compte ».
  • Remplissez vos données correctement.
  • Vos données sont utilisées exclusivement pour STROOMkast.
  • Lors de l’inscription, votre compte bancaire est vérifié via un prélèvement de 0,30 €.
  • Choisissez un mot de passe et conservez-le en sécurité.

2. Utiliser un branchement

  • Connectez-vous toujours dans l’application.
  • Sélectionnez le branchement souhaité.
  • Scannez le QR code ou saisissez le numéro à quatre chiffres pour démarrer une session.
  • Vous pouvez également rechercher des branchements à proximité dans l’application.
  • Après sélection d’un branchement, les tarifs d’utilisation s’affichent.
  • Vous ne pouvez utiliser le branchement que lorsque le gestionnaire en a donné l’autorisation.

3. Coûts et paiement

  • L’application contient un aperçu de toutes vos données et factures.
  • Vous ne payez pas de frais d’abonnement.
  • Les éventuels frais d’utilisation sont fixés par le propriétaire et peuvent varier.
  • La consommation actuelle et les coûts éventuels sont visibles dans l’application.
  • Après la fin d’une session, les frais sont automatiquement prélevés.
  • Des obligations en souffrance entraînent un blocage du compte.

4. Ouvrir une serrure électrique

  • Utilisez le scanner QR code de l’application pour scanner la porte.
  • Ou saisissez le numéro de la serrure.
  • Choisissez ensuite « Démarrer le branchement » et « Ouvrir » dans l’application.
  • La porte est déverrouillée lorsque le voyant vert à l’avant s’allume.
  • Appuyez fermement sur la partie inférieure de la poignée pivotante et elle se déploie vers l’avant.
  • Tournez la poignée pivotante pour déverrouiller la porte.

5. Résoudre un défaut

  • Si le branchement ne fournit pas d’électricité, vérifiez s’il est activé pour l’utilisation.
  • STROOMkast communique via les réseaux mobiles ; en cas de forte affluence, une demande peut prendre un certain temps à être traitée.
  • Pour réarmer la protection, appuyez sur le bouton « Redémarrer le branchement » dans l’application.
  • Laissez la fiche dans la prise lors du redémarrage.
  • Assurez-vous que la cause du défaut a été éliminée avant de réessayer.

6. L’application ne fonctionne pas

  • Assurez-vous d’avoir une connexion de données.
  • Vous devez être connecté avec un compte fonctionnel.
  • Assurez-vous que les données de localisation (GPS) sont activées.
  • Vérifiez vos paramètres dans l’application via menu -> à propos -> debug et effectuez le test GPS.