Hoe werkt het?
1. Aanmelden
- Meld je eenmalig gratis aan via de website of app met de knop ‘Account aanmaken’.
- Vul je gegevens correct in.
- Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor STROOMkast.
- Tijdens de aanmelding wordt je bankrekening gecontroleerd via een afschrijving van €0,30.
- Kies een wachtwoord en bewaar dit veilig.
2. Aansluiting gebruiken
- Log altijd in de app.
- Selecteer de gewenste aansluiting.
- Scan de QR-code of voer het viercijferige nummer in om een sessie te starten.
- Je kan in de app ook zoeken naar aansluitingen in de buurt.
- Na selectie van een aansluiting worden de tarieven voor gebruik getoond.
- Je kunt alleen gebruikmaken van de aansluiting op momenten dat de beheerder toestemming heeft verleend.
3. Kosten en betaling
- In de app staat een overzicht van al je gegevens en facturen.
- Je betaald geen abonnementskosten.
- De eventuele gebruikskosten worden bepaald door de eigenaar en kan verschillen.
- In de app is het actuele verbruik en eventuele kosten te zien.
- Na beëindiging van een sessie worden de kosten automatisch geïncasseerd.
- Openstaande verplichtingen betekent blokkade account.
4. Elektrisch slot openen
- Gebruik in de app de QR-code scanner en scan de deur.
- Of voer het slotnummer in.
- Kies daarna in de app voor “Start aansluiting” en “Openen”.
- Deur is ontgrendeld als de groene verlichting brand aan de voorzijde.
- Druk stevig op de onderzijde van de zwaaihandel en deze veert naar voren.
- Draai de zwaaihandel om de deur te ontgrendelen.
5. Storing oplossen
- Als de aansluiting geen stroom levert, controleer of deze is vrijgegeven voor gebruik.
- STROOMkast communiceert via mobiele netwerken; bij drukte kan het even duren voordat een verzoek is verwerkt.
- Om de beveiliging te herstellen, druk in de app op de knop “Aansluiting herstarten”.
- Laat de stekker bij herstarten in de contactdoos.
- Zorg ervoor dat de oorzaak van de storing is verholpen voordat je opnieuw probeert.
6. App werkt niet
- Zorg dat je een dataverbinding hebt.
- Je dient ingelogd te zijn met een werkend account.
- Zorg dat je locatiegegevens (GPS) aan staan.
- Controleer je instellingen in de app via menu -> over -> debug en doe gps check